Sıkça Sorulan Sorular
Türkiye için ayrı, yurt dışı için ayrı paket var mı?
Hayır. Diğer IPTV firmaları gibi, ülke bazlı fiyatlandırma yoktur. Paketler tek fiyatlıdır ve Türkiye ile yurt dışı kullanım için ayrım yapılmaz. Aldığınız paketi tüm ülkelerde kullanabilirsiniz.
IPTV satın aldıktan sonra bilgilerim ne zaman bana ulaşır?
Ödeme sonrası bilgileriniz genellikle birkaç dakika içinde iletilir. Uygun uygulamayı kurup bilgileri girmenizle birlikte hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
IPTV hangi cihazlarda çalışır?
IPTV; Smart TV, Android TV ve Box cihazları, iPhone ve Android telefonlar, tabletler ve bilgisayarlarda sorunsuz şekilde çalışır.
Aynı paketi birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Tek paket tek bağlantı içindir. Hesabınızı farklı cihazlara kurabilirsiniz; ama yalnızca bir cihazda izleyebilirsiniz.
IPTV yayınları HD veya FHD mi?
Yayınlarımız içerisinde HD ve Full HD seçenekleri vardır. 4K Yayın veriyoruz diyenler, sadece kanalın ismine 4K yazarlar, internet üzerinden 4K yayını almanız mümkün değildir. 4K yayın izlemek istiyorsanız, 4K yayını sadece orjinal uydu üzerinden kullanabilirsiniz.
IPTV yayınları neden donar?
Donma genellikle internet bağlantısının stabil olmamasından, Wi-Fi kalitesinden veya kullanılan uygulamadan kaynaklanır. Kablolu bağlantı ve önerilen uygulamalar en iyi sonucu verir.
Yurt dışında IPTV kullanabilir miyim?
Evet. HiperIPTV paketleri Türkiye ve yurt dışı için aynıdır. Bulunduğunuz ülkeye göre ek ücret veya farklı paket gerekmez.
Kurulum için teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Size gönderilen bilgilerle uygulamaya giriş yapmanız yeterlidir. Ayrıca müşteri panelinizde adım adım kurulum kılavuzları bulunur.
İnternet hızım düşükse IPTV kullanabilir miyim?
Stabil bir bağlantı olduğu sürece orta hızlarda da izleme yapılabilir. Ancak yüksek kalite (HD / FHD) için daha hızlı ve stabil internet önerilir. Fiber internet kullanmanız IPTV için en verimli izleme sunar.
IPTV yasal mı?
IPTV bir yayın teknolojisidir. Yasal durum, izlenen içeriklerin lisansına göre değişir. IPTV paketleri legal abonelikler değildir.
Paket sürem bittiğinde ne olur?
Paket süresi sona erdiğinde yayın erişimi durur. Yenileme yaparak kaldığınız yerden kullanmaya devam edebilirsiniz.
Sürem bitmeden abonelik süremi uzatabilir miyim?
Evet. Süreniz olsa bile, satın alacağınız paket mevcut sürenizin üzerine eklenmektedir. Bu sayede zamlardan etkilenmeden şu anki fiyatlar ile süre uzatma işlemi yapabilirsiniz.
IPTV kullanırken VPN gerekir mi?
Hayır, VPN kullanmanız gerekmez ve VPN kullanmanızı tavsiye etmiyoruz.
Hangi IPTV uygulamasını kullanmalıyım?
Cihazınıza göre en stabil çalışan uygulamalar müşteri panelinizde önerilir. Ancak bir çok farklı güçte cihaz olduğu için, en garanti yöntem, uygulamaları deneyerek kendinizin karar vermesidir.
Destek nasıl sağlanıyor?
Destek taleplerinizi e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Satış ve teknik konularda size yardımcı oluyoruz.
İptal ve iade şartları nedir?
IPTV Paketleri legal bir abonelik içermediği için, kötüye kullanımları engellemek amacıyla iptal veya iade seçeneği bulunmamaktadır. Öncelikle test paketi oluşturup daha sonrasında satın alınız. Bu sayede satın aldığınız aboneliğin içeriğini kabul ederek ödeme yapmış sayılırsınız.
Neden Whatsapp numaranız yok?
Çünkü tüm satın alma ve aktivasyon işlemlerimiz sitemiz üzerinden tamamen otomatik olarak gerçekleşir. Ödeme yapıldığında sistemimiz aboneliği anında oluşturur ve müşteriye otomatik olarak teslim eder. Piyasadaki birçok firma ödemeleri manuel aldığı ve hesapları elle açtığı için WhatsApp kullanmak zorundadır. Bizde ise satın alma, aktivasyon, kurulum bilgileri ve abonelik yönetimi web sitemiz üzerinden anında otomatik bir şekilde yapılır. Teknik destek e-posta sistemiyle, duyurular ise Telegram kanalımızdan sağlanır. Bu sayede destek daha hızlı, daha düzenli ve daha güvenilir olur.